Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Как расчитать стоимость доставки в Магадан?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

Как отследить доставку заказа?

После оформления доставки, на ваш почтовый ящик придет трек номер заказа со ссылкой на отслеживание.
Отследить посылку в СДЭК , также можно отследить посылку в личном кабинете сайта.

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка .

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

Как быстро дойдет до меня заказ?

Расчет стоимости доставки и срок доставки, вы можете посмотреть в карточке товара, по ссылке "Рассчитать доставку", убедитесь, что сайт правильно определил ваше местоположение или введите его в ручную.
Срок доставки указан, с момента сдачи в транспортную компанию.
Бесплатная доставка осуществляется по усмотрению магазина, основная транспортная комания Энергия, сроки доставки в ваш регион вы можете посмотреть на их сайте.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в городах России.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар не подошел или не понравился;
товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар;
курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом:

на сайте - банковской картой
в магазине - наличными или картой, а также оформить кредит или рассрочку

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Доступные виды оплаты вы можете увидеть при оформление заказ, в зависимости от региона и способа доставки.

Подробнее об оплате

Я боюсь получить кота в мешке.

Часто задают этот вопрос, мы можем только указать на факты, которые вы можете проверить, причем не только нас.

Мы работаем, как юридическое лицо 20 лет, это легко проверить, просто набрав в поисковике Атлант Компьютерс .
Оплату от вас, мы принимаем через платежный эквайринг Сбербанка, на юридическое лицо , а значит проходим проверку со стороны Сбербанка.
Мы размещаемся на площадках Яндекса (маркет, директ, карты, справочник), что дополнительно проверяется самим Яндексом.
Так же нас можно найти в Гугле, который так же нас проверяет.

У вас товар есть в наличие?

Да, у нас товар в 99% в наличие, 1% мы оставляем на пересортицы, просто обратите внимание на статус товара зеленое " Достаточно, Мало" - это товар в наличие, если товара нет в наличие то статус красный "нет в наличие". Можете смело оплачивать заказ, если даже вы попадете в 1% , мы оперативно вернем вам деньги обратно.

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Связаться с нами

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение